映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 郭瑞 苏俊杰）为打造一支高水平、高素质的厅堂主管队伍，成为规范化服务工作中的亮点，近日，西平农商银行组织召开了厅堂主管座谈会，行人力资源部、安全保卫部、运营管理部及辖内各网点厅堂主管参加座谈交流，党委委员、行长助理苏超出席座谈会。
座谈会上，该行人力资源部结合厅堂管理，通报了前5个月厅堂主管营销情况；安全保卫部、运营管理部分别就营商环境打造、规范化服务等提出了具体要求。厅堂主管们纷纷围绕如何做好柜面与厅堂服务、完善营销话术、加强产品推广、沙龙宣讲、场景布置、规范服务、成功获客等方面，畅所欲言，为下步改进提升厅堂服务工作提出了许多建设性意见和建议。
苏超指出，从率先在驻马店农商银行系统积极探索、率先配备厅堂主管以来，特别是在首季“开门红”中采取了一系列激励措施，很多厅堂主管个人贷款及电子银行营销，远超一些客户经理和综合柜员，并对未来的厅堂工作充满信心、充满期待。他希望，大家要不断地巩固厅堂服务模式，创新营销新路径，努力把厅堂主管打造成优质服务的“引领者”，精准获客的“发掘者”、业务拓展的“先行者”，着力在柜面服务和厅堂营销大舞台上实现自己的梦想和价值。
大家纷纷表示，将不断探索厅堂服务的最佳路径，尽快让自己成为“行家里手”，有效满足客户多层次、多元化金融服务需求，提升客户满意度，让厅堂服务这张名片的底色更亮。
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