映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 陈鹏飞 通讯员 黄彭 胥锦莲）近日，确山县司法局盘龙司法所所长胥锦莲下沉社区上门调解，成功化解一起因物业服务引起的矛盾纠纷。
据了解，家住某小区的求助人黄某，家门口正对着一个平台，平台上经常出现各种垃圾，由于夏天炎热，气味难闻，跟物业多次反映后，物业经理表示，二楼平台没有直接上去打扫的通道，一直不解决此事儿，双方因此僵持不下。
胥锦莲了解到黄某的诉求后，第一时间赶到黄某的家中，联系物业公司进行调解。胥锦莲向物业公司代表讲解了《民法典》中关于物业服务合同的内容，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善清洁物业服务区域内的业主共有部分，物业公司有义务对公共平台进行清理的。经过耐心调解，物业公司最终同意对平台进行定期清理，黄某对调解结果也很满意。
人民调解作为非诉讼途径解决纠纷的一种方式，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中肩负着基础性作用。今后确山县司法局继续发挥人民调解作用，把为群众办实事落到实处，全力化解群众间的矛盾纠纷，使人民调解工作真正成为维护社会和谐稳定的“第一道防线”。
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