驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 吴海）6月18日上午，市民黄女士来到新蔡县古吕市场监管所，将一面绣着“公正廉洁办实事，全心全意为人民”的锦旗送到工作人员手中，向该所工作人员帮群众排忧解难、为百姓维权表示感谢。

据了解，黄女士在新蔡县某房产中介购买房屋过程中，房产中介称为其提供原房产手续，在交完3000元“意向金”后，黄女士要求看一下原房产手续，该中介以原房产手续丢失为由拒绝提供相关手续。黄女士当即要求其退还“意向金”，遭到房产中介的拒绝。之后，黄女士多次向其索退“意向金”未果后，投诉到古吕市场监管所。执法人员接到投诉，立即赶到当事房产中介，对其行为进行了严厉批评，该房产中介在指定期限内按照工作人员要求，承认了错误行为并进行了改正，向当事人退还“意向金”3000元。至此，该投诉事件告终。

此事只是古吕市场监管所为消费者排忧解难的一个缩影，今年以来，该所受理消费者投诉近280余件，为消费者挽回经济损失近8万元，深得消费者的赞誉。

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