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国网西平县供电公司:优化营商环境出实招见实效

2021-04-15 10:49:32  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 张亚军 龚圣磊)4月14日,国网西平县供电公司组织人员走进产业集聚区,向企业宣传电费电价政策和供电服务承诺,并围绕提高电力保障水平征求客户意见和建议,持续增强服务效能,优化电力营商环境,服务县域经济发展。

该公司全面实施“阳光业扩”,不断简化办电流程,为电网工程建设和用户配电工程建设营造良好的外部环境,并多次召开座谈会,与用电企业负责人进行面对面“零距离”交谈,了解企业近期用电需求与存在的困难,主动听取客户意见、建议,还就用电企业用电负荷、电价政策、供电保障、目前存在困难等问题进行沟通交流。该公司将持续优化营商环境提升供电服务水平,继续开展企业座谈、走访工作,建立常态化沟通对接机制,加强双方的沟通与协作,为辖区企业用电安全和生产经营提供更加优质的电力保障。

同时,该公司组织人员积极向客户推广“国上国网APP”的注册、安装和使用方法,并现场面对面演示具体缴费、办电和相关功能。让客户体验“足不出户、轻松办电”的线上优质服务。针对客户反映的服务问题,组织工作人员进行解剖分析,通过讲解以往案例,对服务工作进行认真梳理,明确目标责任人,切实履行好职责,为客户提供更优质的服务。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:供电公司,营商环境 责编:王庆河

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