映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 刘秋芬 通讯员 王思佳 马赛男）4月11日下午，国网遂平县供电公司优化营商环境专项工作小组召开专题会议，针对上周完成的10家“营商环境样本用户走访”工作中征集的客户用电诉求，进行研究讨论，制定详细方案，解决客户用电难题。
为持续优化电力营商环境，提高供电服务水平，国网遂平县供电公司积极开展供电服务进企业走访活动，对企业客户进行深度走访，零距离听取客户诉求。为确保走访活动取得实效，该公司成立优化营商环境专项工作小组，制定样本企业走访方案，明确工作目标、工作职责。在具体走访过程中，该公司工作人员积极向客户宣传营商环境相关政策，发放供电服务知识读本，让数据多“跑腿”、客户少跑腿，方便企业更便捷、更高效地办理各项用电业务，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本，提高客户电力获得感。同时，该公司还从用电需求、优化用电方案、降低用电成本等方面为企业制定差异化的服务举措，并对走访过程中客户提出的意见建议一一记录，对客户提出的问题一一解答，精准掌握客户的用电需求。
下一步，国网遂平县供电公司将继续深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，持续开展优化营商环境工作，大力推行“阳光业扩”，服务企业节本增效，不断提升客户满意度。
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