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新蔡县自然资源局开展不动产登记回访活动 助力优化营商环境

2021-04-12 14:15:16  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 吴阳阳)新蔡县自然资源局坚持问题导向、服务导向、群众满意度导向,积极开展不动产登记“大回访”活动,问需于企,问计于民,以“大回访”倒逼不动产登记营商环境的持续优化,推动不动产登记工作高质量发展。

今年以来,该局始终坚持以群众满意度作为工作的出发点和落脚点,认真落实不动产登记回访制度,持续开展电话回访、上门走访活动,每周随机抽取10件已办结的各类型不动产登记卷宗,或电话回访,或上门走访,重点对窗口工作人员的服务态度、业务能力、办事效率、一次性告知、服务规范、廉洁自律等方面进行回访了解,认真倾听群众心声,详细了解企业办理情况,实时掌握办理满意度,并建立回访台账,详细记录受访人对服务窗口及具体经办人的综合评价、对不动产登记工作提出的意见和建议等。针对回访中发现的问题,建立责任清单,明确整改责任科室、责任人和整改时限,限期落实整改到位。

不动产登记回访活动有效提高了该局不动产登记服务能力和水平,提升了企业、群众的幸福感、获得感和满意度。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:新蔡县自然资源局 营商环境 责编:李高洁

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