映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 吴国华 通讯员 朱晓吾 刘小柱 邱泽奇) 为进一步提升邮政营业窗口和邮政快递人员文明服务能力和综合素质，汝南县邮政分公司于4月6日至8日举办了为期三天的文明服务礼仪培训班，全系统共70余名邮政营业窗口和邮政快递人员参加了此次培训。
此次培训，主要由本公司客户经理根据邮政营业窗口和邮政快递人员的服务现状进行“量体裁衣”。培训内容包括投递服务礼仪、服务规范、服务话术、服务技巧等，授课采取理论知识与案例分析相结合、互动交流与情景模拟相结合的方式进行，既与实际投递工作联系紧密，也通熟易懂，形象直观，充分营造浓厚的课堂氛围，增强了参培人员的参与度，加深了对规范服务、文明礼仪的理解。
通过这次培训，使广大参培人员清晰地认识到服务过程中存在的问题及应注意的事项，熟练地掌握了规范化投递服务礼仪。
大家纷纷表示，一定会把文明服务礼仪常识运用到日常工作各个细节中，努力以更高的服务标准、更优质的服务水平和良好的服务形象，推动全县邮政事业高质量发展。
（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699）
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