驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 李征光）诉讼服务中心作为法院的“窗口”，展示着人民法院的形象。为进一步加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，满足新时代人民司法新需求，连日来，新蔡县人民法院不断优化诉讼服务流程，提升服务效率和质量，努力拓展多元解纷渠道，高效化解矛盾纠纷，践行司法为民宗旨。

规范诉讼服务流程，提升为民服务质量和效率。坚持“规范服务、关注细节”的人性化服务理念，做到接待热心、解释耐心、审核细心。设置导诉台，为群众提供诉讼引导，安排专人为老年人提供“一对一”导诉服务，引导帮助填写资料、立案、缴纳诉讼费等。通过“中国移动微法院”提供网上立案、案件查询、在线调解、申请执行、网上缴费等服务。进一步细化立案、缴费等环节的便民利民措施，切实减轻当事人诉累。

拓展多元解纷渠道，促进矛盾纠纷及时分流化解。成立诉前服务中心，实行人民调解员定期驻院值班制度；提供诉讼辅导、法律咨询、诉前调解等服务；成立诉调对接团队，简化诉调对接程序，缩短诉前调解的周转时间；促成组建成立两个专业调解委员会。今年以来，成功调解结案440件，原告张某某与被告刘某某某离婚纠纷案，从受理后分配到驻院人民调解员，仅仅半日便调解成功。原告宋某某与被告李某某、魏某某婚约财产纠纷案件，经过调解员多次调解，仅用7天就调解结案，且履行清结。

开辟涉企案件绿色通道，助力优化法治化营商环境。为符合立案条件的企业进行一对一服务，优先办理相关立案、调解等事项。进一步健全商事案件诉调对接机制及诉前沟通协调机制，对涉企案件做好诉前风险提示和诉讼程序指导，提供司法延伸服务，主动启动诉前调解，尽量减少诉累，推广网上立案、跨域立案，方便企业就近立案，积极为民营企业创新创业营造良好的法治营商环境，提供更强有力的司法服务和保障。

时代在变，唯有初心不变。新蔡县人民法院始终坚持以人民为中心的诉讼服务理念，依托信息化手段，不断强化诉讼服务中心实质化运作，积极推进“一站式”多元解纷建设，进一步创新工作模式，努力为人民群众提供更优质、更高效的司法服务，切实增强人民群众的司法获得感、满足感。

（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699）