驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 裘倩）近日，国网新蔡县供电公司市场营销部为进一步提升供电服务水平，优化办电流程，简化办电手续，让客户办电省力、省时，省钱，不断提升企业和群众办电便利性，全面增强客户用电获得感和幸福感。

国网新蔡县供电公司市场营销部安排专人负责对辖区内的大客户、小微企业客户、居民用电客户等进行走访，及时了解客户用电需求，主动上门为客户提供安全用电“体检”，宣传安全用电常识、电价政策等，指导客户对用电设备进行安全检查，排除用电安全隐患，持续开展优化营商环境行动，站在客户的立场、角度考虑问题，收到新政策后，群策群力主动作为，做到第一时间宣传、落实到村、到户、到企业。

为满足客户用电需求，帮助企业持续稳定、健康发展，降低用电成本，市场营销部指定专人一对一地全程跟踪服务，了解客户用电真实情况，及时帮助客户解决用电难点，指导客户降低企业用电成本。同时，为了持续优化电力营商环境，深化服务，提升供电服务水平，该公司开展客户经理点对点服务，接受客户咨询，指导客户用电，让客户明白电价政策以及每月用电量。同时，持续推广线上办理，购电交费，用电客户可通过“网上国网”线上渠道办理缴费通道及相关查询服务工作，让客户享受到更加优质、方便、快捷的用电服务，营造优质良好的营商环境，把营销服务管理水平推向新的高度。

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