驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 邱波 郭瑞）近年来，西平农商银行始终把抓文明单位创建当作外树形象的一把手工程，用谋划找准着力点、用创新营造闪光点，出实招放大特色、出硬招引燃斗志，大胆创新，丰富活动内涵，用心用情浇开似锦的文明繁花，在河南驻马店“天中”大地留下扎实印记。先后被省、市、县授予“群众满意基层站所”“文明服务示范窗口”“文明规范优质服务百佳网点”；红旗出版社中国妇女报社联合主办的第七届“书香三八”读书活动授予“优秀奖”；“五四”红旗团委；县红十字会“抗击新冠肺炎防控工作”慷慨解囊，共克时艰，彰显“人道、博爱、奉献”的红十字会精神等荣誉称号。

激活“细胞”。该行在抓文明单位创建工作中，切实把践行社会主义核心价值观作为文明单位创建的主旨贯穿始终，紧紧围绕文明创建抓服务，抓好服务促创建的工作思路，纳入年度考核目标，与业务同部署、同安排、同检查、同考核，形成一把手负总责，分管领导具体抓，部门相互配合，人人参与的文明创建工作机制，通过检查、评比、观摩及成果运用等，有效激活全行上下精神文明创建“细胞”。

引燃“激情”。充分利用“文化墙、家文化、微信群、微课堂、小考场”，做实文化传播、做强文化强身、文化塑魂、文化养心，为企业发展增添核心动力。“文化墙”构建进取新活力，把企业核心价值观、企业精神、企业使命等悬挂在醒目位置，有效激励内生发展动力。“家文化”聚焦农商归属感，不断升级完善机关、基层“五小建设”。小厨房里生活有滋有味，小活动室增强了团队凝聚力。“微信群”传递激情大画幅。及时将一线风采，基层精彩瞬间等动人画面传至微信群与员工分享，通过学思践悟，注入了源源不断的精神动力。“微课堂”传播引擎动力源。通过举办各类专题培训，邀请专家讲座、演讲比赛、技术比武等，增强员工干事创业本领。“小考场”激发动能创佳绩。按照“平战结合”的原则，做到小的竞赛月月有，大的比武季季办，营造出“比”的动力，激发出“创”的活力。2020年，该行在参加全市农商银行系统“三比三创”征文比赛中荣获一等奖；在驻马店银行保险业“抗疫复工、金融先行”演讲比赛中荣获一等奖；在驻马店银行保险业“书写家国情、礼赞新时代”书法大赛中获得二等奖，涌现出康世杰等30名贷款营销能手和郭亚敏12位服务明星，8个服务明星网点。

擦亮 “窗口”。“厅堂美不美，客户说了算”。该行今年以来又组织开展了最美厅堂评选活动，评选采取投票面向社会公众，全程公开、公平、公正。客户可进入该行“公众号”，也可转发让更多的客户参与投票，在“公众号”上回复“投票”二字，系统自动跳出投票页面，在了解该行信贷信息、存款信息、活动信息，欣赏更多网点精彩装扮的同时，对自己心目中的“最美厅堂”进行投票，根据票数高低确定“最美厅堂”网点。“客户都说好，才是真的好”。全行32个营业网点张贴“开门红”贴画、宣传海报，摆放荧光展板，悬挂吊旗、条幅、红灯笼、中国结，营造出老百姓过年浓厚氛围。在比环境、优服务的同时，进一步提升了厅堂服务品质。披红戴彩的网点厅堂成为一道靓丽的风景线，不仅吸引了广大客户前来办理业务，更提高了客户的归属感和认知感。6S管理提动能，切实把规范管理、优质服务集中体现到企业的核心价值和理念上，像区、块、链一样，被追溯、能流传，进而用一个个出彩汇聚成“多彩”，用一个个多彩凝聚成“浓彩”，有效促进各项业务快速发展。截至2021年2月底，该行在河南省143家市县行社2021年一季度“开门红”综合排名第4位，在驻马店农商银行系统综合排名第一，驶入了发展快车道。

留下“印记”。做实“党建+普惠金融”。通过党委联动共建、支部协同共建、党员携手共建，为农村、农业、农民发展提供强有力的组织保障和金融支撑，助力农村变美、农业变强、农民变富。我们不会忘记，疫情突发之际，基层党组织自发结成志愿者联盟，广大党员干部主动请战，奔走在群众和客户最需要的地方。疫情期间爱心捐款258300元；党员带头志愿献血3600CC。师灵支行76岁的退休老党员王国顺主动向武汉捐款200元的事迹，首次登上学习强国平台。该行环城支行职工李保全从1998年到现在，无偿献血42次，累计献血13400毫升，被西平县公民无偿献血委员会授予“无偿献血 爱心使者”荣誉称号。驻盆尧镇、叶赛贫困村第一书记陈涛坚守扶贫一线，与民同心抗疫情；公司业务部陈琛广疫情期间，心系客户，助企业复工复产；一线客户经理，乡村走访“问情”，上门服务“连心”，用脚步丈量责任，以实际行动展现了众志成城、合力抗“疫”的大局意识和责任担当。先后收到“同心抗疫情，银企一家亲”、“扶贫救困显真情，真心帮扶暖人心”、“服务三农共筑诚信，为民排忧情深似海”等多面锦旗。

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