映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 郭瑞 朱建伟)日前,段华伟专程来到西平农商银行,用一个标准的军礼向银行客户经理表达最真挚的谢意。
事情还得从2020年11月6日说起。当日一大清早,西平农商银行出山支行的大门被一阵急促的敲门声叩响,陈钲和康世杰两位客户经理闻声先后跑去开门,映入眼帘的是一位穿着军大衣,戴着军帽的客户。
只见他神情紧张,面容略带受冻后的僵硬,陈钲、康世杰两位客户经理赶紧把他请到楼上办公室。在喝了杯热茶,稍微舒缓了紧张情绪后,他说:“我叫段华伟,家里之前养了有30多只羊,半年时间规模发展到60多只,之前的羊棚已经容不下了,我就寻思着重新搭建个大一点的羊棚,上月末已经差不多快完成了,可谁知突然来了一股冷空气,又是下雪又是下雨,羊棚旁边那棵老树还被压断了,恰巧把羊棚顶给砸烂了,不赶紧把棚弄好,我的这群羊可就全糟蹋了,你们能不能帮我想想办法,贷点款,帮我度过困难时期。”
听到这里,陈钲、康世杰两位客户经理马上收拾行装,赶往客户家中实地调查。沿路交谈时,得知这位客户曾是一名退伍军人,由于家中双亲年事已高,所以从部队回来后便回家乡开展养殖业,可谁知却遇到了这个窘境。
路途中,由于新的羊棚盖在半山坡,近一星期又雨雪交加,崎岖的山路早已泥泞不堪,只能依靠步行继续前往羊棚。一公里的山路显得格外漫长,谁知天公不作美,偏偏此时又下起了雨,尽管打着伞,但在风雨交加的天气下,雨伞似乎成了无用之物,陈钲、康世杰两位客户经理的衣服渐渐被浸湿,脚下的皮鞋早已被泥土掩盖了本来面目,可不变的仍旧是他们脸上坚毅的深情。
通过实地调查,段华伟的情况确实不容乐观,破顶的羊棚内,30几只羊蜷缩成一小群互相取暖,其中不乏有几只小羊羔。在确认了贷款真实性后,陈钲、康世杰两位客户经理立即与客户签订贷款手续,马不停蹄的赶回支行办理贷款,于当天下午3点便给段华伟发放了5万元“拥军贷”。
在领取到贷款后,客户感动地说道:“真是谢谢你们了,我现在抓紧时间去订购材料,再去雇几个人把羊棚修好,现在时间紧张,我先去忙,等忙完了专程回来向你们道谢。”
望着他远去的背影,陈钲、康世杰两位客户经理相视一笑,露出了满意的笑容,这笑容不仅是对自我工作的欣慰,更是彼此间不可言表的默契。
没想到,三天后,客户段华伟专程前来致谢,他激动地说道:“多亏了农商行,我才及时止损,两天修好了羊棚,仅仅损失了一只小羊羔。”临行前,他用一个标准的军礼向陈钲、康世杰两位客户经理表达着最真挚的谢意,这或许是客户对农商行工作的最好点赞。
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