映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 展玉环 通讯员 王艳)余鹏辉,1990年10月出生,中共党员,2016年到正阳县公安局新阮店派出所参加工作,成为一名户籍民警。在工作中,他兢兢业业,认真负责,真心实意为群众办实事。
“我争取让辖区每一个人办事群众都知道,有个姓余的警察一直在真诚地为他们服务着。”余鹏辉说。余鹏辉在新阮店乡辖区走上一圈,一路上会有很多熟人和他热情打招呼。
2020年夏天的一天,新阮店辖区王某带着孙女佳佳心急火燎的赶到派出所,请求民警余鹏辉变更出生日期,因佳佳户籍年龄比实际年龄小了3岁,上到小学四年级了也一直办理不了学籍。如不及时纠正,会影响她的正常升学。余鹏辉经初步了解佳佳现已经10岁了,而在户口簿上她的年龄却是7周岁。余鹏辉立即和社区民警联系,两人到佳佳所居住的村庄和就读的学校进行了走访调查,经过细致地调查取证,初步判定,造成佳佳实际年龄与户籍年龄不符的原因是在佳佳出生后,其父母在外务工,在上户口时,佳佳的爷爷没有认真填报有关数据。为了让佳佳顺利办理学籍,在调查取证的基础上,余鹏辉陪同佳佳到当年出生医院查阅出生记录,补办了出生证明,并向县公安局户政科进行了汇报,帮助佳佳恢复了真实年龄,让其顺利的办理了学籍。
2020年8月31日,余鹏辉在日常工作中得知辖区毛某某于2012年左右离家出走后就再也没有跟家里人联系过,就连前些年父亲去世也没有回来过。得知毛某某的情况后,余鹏辉通过实地走访其居住地,向相关人员详细了解情况,然而经过多次走访了解,民警均没有发现毛某某的行踪,一时陷入了僵局。
就在大家都一筹莫展之际,余鹏辉并没有气馁,他和同事积极运用各种平台,继续扩大搜索面,经过数天努力,他终于核查到,2018年,毛某某在陕西省西安市有过一次办证记录,于是,余鹏辉主动与西安市公安部门联系,调取到毛某某当时在办证时所留存的手机号码。余鹏辉立即与毛某某的哥哥姐姐联系,在民警的帮助下,毛某某的家人终于与毛某某取得联系。2020年9月,毛某某和哥哥一起来到新阮店派出所,对民警余鹏辉表示感谢。
户籍室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口,犹如一面镜子,照亮的是整个公安队伍的形象。余鹏辉在每天的工作中用他的热心、细心、耐心和爱心,树立了一个户政窗口民警的良好形象,就是这样的一点一滴,余鹏辉将服务意识播撒,始终把群众满意贯穿于自己的“一亩三分地”。
“我就想做个认真负责的户籍窗口民警。”余鹏辉用最朴素的言语表达着内心的想法。从警4年的他,每天在户籍警的岗位上,用微笑迎接前来办理户籍业务的群众。
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