驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 展玉环 通讯员 李宏宇 陈建政）“在外忙碌了一整年，回到家一个电话立马就能用上电，如今供电公司的服务真是太贴心了。”1月19日，家住河南正阳县寒冻镇翁岗村的外出务工人员许大哥对上门服务的国网正阳县供电公司的共产党员服务队连连点赞。

由于受疫情等多种因素影响，今年的返乡潮来得较早。为更好满足返乡人员的用电需求，营造优质安全的供用电环境，连日来，国网正阳县供电公司将党建与提升供电服务有机结合，进一步深化“党建+服务”模式，以共产党员服务队为主体，采取多项措施，为返乡群众提供方便、快捷的用电服务。

该公司紧密结合高峰期用电特点，发挥“网格化”工作优势，提前对农村的用电设备和高低压线路全面“体检”，对可能出现或曾经出现的“卡脖子、重过载、低电压”等问题，制定措施及时治理，提高供电保障能力；通过走村入户和营销系统查询等方式详细了解各乡镇、村组外出务工人员的用电信息，认真记录姓名和联系号码，建立服务档案，开展用电“预约”服务；针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状，组织党员服务队和青年志愿者服务队主动深入到返乡人员家中，对计量装置、室内供电线路及漏电保护装置、刀闸开关等进行仔细检查，实行隐患查找、问题处理“面对面”服务；加强营业窗口管理，建立窗口服务党员责任区，党员服务示范岗，规范服务行为，并针对返乡创业人员开辟用电服务“绿色通道”，设立专人负责送电工作，简化服务程序、优化上电流程，做到特事特办，急事急办，为返乡农民工提供优质、高效、便捷的用电服务。

与此同时，该公司还积极推广“国上国网”APP线上缴费业务，并通过张贴安全用电宣传画、发放便民服务卡，设立安全用电宣传站点等多种方式，加大对返乡务工人员安全用电知识的宣传力度。

截至目前，该公司已为返乡人员提供用电服务90余次，解决各类用电难题31处。下一步，国网正阳县供电公司将继续加强各乡镇配电线路及设施的巡查与消缺，加大安全用电宣传和优质服务力度，确保返乡农民工返乡后第一时间用上安全电、满意电。

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