驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 梅泽华）岁末年初，各种信访问题凸显，又时值中央、省、市、县重要会议召开，为做好信访工作，按照县信访工作会议要求，新蔡县南湖街道多措并举，进一步抓实抓好信访工作。

高度重视，健全机制

严格落实信访例会制度，每周至少召开1次信访专题会议，对信访问题进行专题研判、工作进行安排、责任进行明确，重大疑难问题随时会商解决。严格落实每天科级干部信访接待制度，书记、主任对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自包案、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，及时安排部署，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员落实“一岗双责”抓好分管范围内的信访工作，形成了齐抓共管、责任明确、层层抓落实的信访工作责任体系。

突出重点，加强措施

切实做好信访案件的登记和矛盾隐患排查工作，认真接待，做到来访必登并按相关要求录入网上信访系统，流转签批、追踪督办、办结销号。对群众反映的问题，应该解决并且能够解决的，立即解决；暂时解决不了的，做好解释工作，取得群众的理解和信任；对提出不合理要求的，做好说服教育工作。干部下访，开展信访矛盾排查工作，针对排查出的信访隐患，明确人员及时化解。对于稳控重点人员，按照一人一案、一人一组、一人一策、一人一档的“四个一”措施，逐一明确化解稳控责任领导、化解稳控专班和化解稳控措施。

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