驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 梅勇）1月6日，新蔡县委常委、县委宣传部部长王霞到杨庄户乡督导信访问题化解治理工作。

在督导中，王霞听取了杨庄户乡党委、政府负责人的信访问题化解工作开展情况以及下一步工作打算。该乡先后组织党政班子成员和包村乡干部、村支部书记召开了信访问题化解工作专题会议，传达了县信访问题化解百日攻坚治理会议精神，要求各村各单位进行矛盾纠纷大排查，实行领导带班接访制度和实行属地管理分口管理相结合等，对信访问题逐项排查研判，集中开展信访问题攻坚行动。

在听取信访问题化解工作汇报后，王霞与参会人员深入交流，详细了解信访问题办理过程中的细节，同时对信访问题化解工作提出了要求和指导性意见、建议。她指出，要高度重视信访问题化解工作，充分认识信访工作的重要性和紧迫性，履职尽责、担当作为，严格按照“三到位一处理”（指诉求合理地解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；一处理，指行为违法的依法处理到位。）切实解决人民群众最关心、最操心、最烦心的突出问题。要压紧压实责任，乡党委要充分发挥谈心谈话的作用，做好政策宣传工作，化解信访矛盾，乡纪委要以督办函的形式调动相关职能部门参与到信访化解中来，形成合力，充分发挥联动办信机制的作用。要创新方式方法，了解信访人的真实目的和动机，找准信访问题化解切入点，以事实为依据，追本溯源，结合基层实际化解，提高群众满意度，为决战决胜信访百日攻坚治理活动提供坚强的保障。

之后，王霞还到该乡便民服务大厅接受来访群众，听取群众诉求，讲解、解释相关政策等。

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