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国网新蔡县供电公司走访用户迎战冬季高峰用电

2021-01-05 17:26:01  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 裘倩)1月5日,国网新蔡县供电公司古吕中心供电所人员分别走进超市、医院、学校、养老院等人员密集场所进行走访,围绕迎峰度冬等问题与相关单位负责人进行真诚沟通,广泛征求意见,超前掌握用电需求,帮助用户解决用电问题,深入到用户配电室细致排查,现场指出存在的用电缺陷,并协助整改到位,为客户迎战冬季高峰用电提供技术指导。

据悉,该公司本次走访活动涵盖辖区城乡电力用户,城镇走访人员分别走进超市、医院、学校、养老院等公共场所,乡所台区经理走村入户、深入田间地头,了解用户用电需求。走访过程中向客户发放供电服务连心卡、煤改电宣传页等,并向用户推荐“网上国网”APP缴费及业务查询方式,通过与客户的零距离接触,真正打通服务客户的最后一百米。

组织焦裕禄共产党员服务队,通过辖区乡镇赶集、深入田间地头、在各村委会张贴宣传画报和横幅等形式,积极向居民宣传国家电力法、电力设施保护条例等,以通俗易懂的语言和形象具体的事例,对冬季取暖设施使用方法、安全节约用电小窍门、人身防触电及急救技能等进行重点指导、讲解,并耐心细致地回答农户们用电疑难问题,向村民征求用电方面的意见和建议,并及时做好走访记录,随时跟进。同时,义务为留守老人进行老旧线路及设备维修,并留下联系电话,让他们真真切切感受到来自电力员工暖暖的情意。

该公司还积极为小微企业用电新装、增容等开通绿色通道,提速业扩流程,指派专人全过程跟踪,开展勘察快、验收快、送电快的“三快”服务,全面提升用电服务效率,为迎峰度冬和春节期间优质服务打下坚实基础。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:国网 新蔡县供电公司 责编:高御hnr

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