映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 裘倩）1月5日，国网新蔡县供电公司古吕中心供电所人员分别走进超市、医院、学校、养老院等人员密集场所进行走访，围绕迎峰度冬等问题与相关单位负责人进行真诚沟通，广泛征求意见，超前掌握用电需求，帮助用户解决用电问题，深入到用户配电室细致排查，现场指出存在的用电缺陷，并协助整改到位，为客户迎战冬季高峰用电提供技术指导。
据悉，该公司本次走访活动涵盖辖区城乡电力用户，城镇走访人员分别走进超市、医院、学校、养老院等公共场所，乡所台区经理走村入户、深入田间地头，了解用户用电需求。走访过程中向客户发放供电服务连心卡、煤改电宣传页等，并向用户推荐“网上国网”APP缴费及业务查询方式，通过与客户的零距离接触，真正打通服务客户的最后一百米。
组织焦裕禄共产党员服务队，通过辖区乡镇赶集、深入田间地头、在各村委会张贴宣传画报和横幅等形式，积极向居民宣传国家电力法、电力设施保护条例等，以通俗易懂的语言和形象具体的事例，对冬季取暖设施使用方法、安全节约用电小窍门、人身防触电及急救技能等进行重点指导、讲解，并耐心细致地回答农户们用电疑难问题，向村民征求用电方面的意见和建议，并及时做好走访记录，随时跟进。同时，义务为留守老人进行老旧线路及设备维修，并留下联系电话，让他们真真切切感受到来自电力员工暖暖的情意。
该公司还积极为小微企业用电新装、增容等开通绿色通道，提速业扩流程，指派专人全过程跟踪，开展勘察快、验收快、送电快的“三快”服务，全面提升用电服务效率，为迎峰度冬和春节期间优质服务打下坚实基础。
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