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驻马店高铁站工作人员真情服务照亮盲人旅客回家路

2021-01-04 17:05:02  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 通讯员 庞培培)“你们慢点走,不着急,时间还充足得很。”1月3日下午,驻马店高铁站工作人员为盲人旅客连接起一条“爱心通道”,从引导进站和安检,到候车和站台乘车,驻马店高铁站的工作人员变成了盲人旅客的“贴身拐杖”,帮助两位盲人旅客顺利地登上回家的G836次列车。

1月3日16时左右,驻马店西站人来人往,客运领班殷海涛发现进站口处有两名盲人旅客准备进站,身边并无陪同人员,遂主动上前询问。经了解得知夫妻两人在驻马店办事,现在准备回漯河老家,殷海涛马上填写了重点旅客交接簿,与站台值班员张国亮取得联系,准备一起协助这两位盲人旅客乘车。

为方便这两位重点旅客检票进站,驻马店西站客运工作人员将两位盲人旅客安排在离检票口最近的爱心座椅上休息。G836次列车开始检票后,客运员张中起马上帮助这两位旅客进行检票,客运员张翔做起了两位旅客的“贴身拐杖”,客运员赵冰帮他们拉着行李,重点帮扶,一起陪同他们到所乘坐车厢位置候车,列车进站后,值班员张国亮与列车长进行重点旅客交接,安全顺利上车后,他们对车站工作人员提供的帮助表示感谢。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:驻马店 高铁 责编:高御hnr

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