映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 宋莹莹 通讯员 庞培培）12月25日16点55分左右，在驻马店西站的进站口处，G69次列车的旅客正在准备进站，值班员王红军接到服务台通知，5号车厢有一特殊重点旅客，因为该旅客刚刚做完手术，行动不便，只能由家人抬着担架才能上下车。接到通知后，王红军立即通知了领班殷海涛，车站值班工会主席薛勇闻讯后也立即赶到5号车厢位置，等待重点旅客下车。
在与列车长办理好交接手续后，王红军与薛勇、殷海涛协助旅客家人，将旅客抬起，平稳的将旅客送出了站。
看着旅客平安离去，他们这才放心重返工作岗位，继续忙碌起来。旅客和旅客家人对车站工作人员热心帮助的行为十分感动，并对驻马店西站火车站的优质服务提出了高度赞扬。
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