映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 吴国华 通讯员 黄金辉)12月份,汝南县梁祝镇马南社区的宋女士拨打12345热线反映,某制管厂污染扰民,希望相关部门进行管理。市12345政府服务热线接收到宋女士电话后,派发工单到汝南县政府服务热线平台,热线平台再对汝南县各乡镇(街道)进行调度,各乡镇(街道)执行人员具体解决问题。问题解决后,反馈处理结果,最后市12345政府服务热线对宋女士进行回访。
在为宋女士解决问题的过程中,12345服务热线运行管理标准规范,运行形成一个闭环状态,即群众通过电话、网站、微信、APP等途径反映问题,热线平台受理,统一调度,一单到底。问题受理完毕后,再按倒序方向反馈到热线平台。有问必答、有求必应、有电必复,作为政府和百姓的“连心桥”,12345政务服务热线一头连着政府职能部门、一头牵着百姓福祉,一根细细的电话线,将群众急切的诉求、沉甸甸的建言源源不断地传递到政府部门的耳边和心头,倾听着百姓的心声,传递着政府的关怀,加速了问题地解决和矛盾地化解。运营一年来,化解群众烦心事130件,不仅解决了一大批群众工作生活中遇到的难题,更试炼了政府为民服务的意识、能力和水准。
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中国人民银行党委书记、中国银保监会主席郭树清在10月21日举行的2020金融街论坛年会上表示,在构建新发展格局中重塑金融发展新优势,
近日,为塑造员工良好的仪容仪表和精神面貌,进一步规范服务行为,提高服务水平,打造品牌形象,兴业银行信阳分行特邀信阳师范学院高级礼仪培训师举办服务礼仪培训。
12月16月上午,在尉氏县大营镇三户赵村的大街小巷上,镇村干部正忙着悬挂烟花爆竹禁售禁燃宣传条幅。
12月11日,平舆县西洋店镇召开村“两委”换届工作业务培训会。
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为保证镇区治安稳定,近期,汝南县东官庄镇根据冬季案件多发特点,采取多种措施,抓好治安防范工作。
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当下正是瓜蒌成熟采摘的季节,在邓州市小杨营镇伍仲村,成熟的瓜蒌像一个个“金疙瘩”挂满了成排成行的藤架,长势喜人,一眼望去金黄一片,俨然成为了小杨营镇伍仲村的一道亮丽风景。