映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 吴国华 通讯员 温倩)为全面提升“12345”市民服务热线办理成效,汝南县和孝镇进一步细化工作措施,认真总结工作经验,采取多项举措,确保服务热线始终发挥解决群众困难的纽带作用。
加强防范
全镇16个行政村坚持每月按时上报排查情况,掌握诉求动态,发现苗头及时进行调查处理,及时进行调处,努力降低投诉数量。
强化责任
该镇成立专班,镇直各单位安排专职人员做好工单受理,建立了上下畅通、责任明确的工作体系,为工单的及时处理打下坚实的基础。
完善机制
进一步规范运转、落实、反馈、督办等工作流程,做到责任落实迅速,转办高效快捷。对群众反映的热点、难点问题进行专项督办,确保第一时间回复办理,努力提升群众对回复事项的满意度。
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为推动全省2020年全省脱贫攻坚成效考核反馈问题整改,进一步夯实全镇脱贫攻坚工作成效,2020年12月4日上午8点半,汝南县东官庄镇在镇二楼会议室组织召开全镇2020年全省脱贫攻坚成效考核反馈问题整改动员会,各村支书、驻村第一书记、责任组组长扶贫办全体人员共计80余人参加了会议。
为进一步规范12345便民服务热线办理,进一步提高办理效率和质量,切实做好热线办理工作,提升群众满意度,汝南县和孝镇于近期开展了12345热线办理自查工作,切实提高了热线的办理效率。
“村内修路导致排水沟堵塞,下雨时雨水流进了村民家中,要求疏通道路两侧的排水沟。”近日,汝南县和孝镇黄寨村一位村民向12345市民服务热线打来求助电话。正值冬季,雨水倒灌问题刻不容缓。接到工单以后,和孝镇12345热线工作人员立即通知黄寨村负责人和镇农办工作人员到现场进行了查看,经现场查看会商,决定把来电人门前道路两侧排水沟进行疏通修缮,并于12月3日开始了疏通工作,快速解决了村民的雨水倒灌问题。
近年来,汝南县罗店镇把省级园林城镇创建作为推动城镇发展转型升级的重要抓手,高点规划、精心组织、凝心聚力,着力打造宜居、宜业、宜游的特色园林城镇,努力建设生态美丽家园。
12月6日上午,汝南县金铺镇前张社区居民委员会举行揭牌仪式,汝南县文广新局局长李红艳、金铺镇党委书记廖向东、镇长贺军、镇党委副书记刘晓静和镇班子成员、包村干部、驻前张社区第一书记苏永超等参加揭牌仪式,金铺镇党委书记廖向东主持。
12月5日,汝南县金铺镇组织开展村(社区)“两委”换届工作培训会,镇全体班子成员、换届办工作人员、督导指导组成员,各村(社区)“两委”班子成员参加了会议。
“这几天总是下雨,再加上咱山里温度本来就低,马上就要大幅度降温了,没想到今天就有人送来了暖气片,心里马上就暖烘烘的,这个冬天不再受冻了。”近日,汝州市蟒川镇寺上村76岁的贫困户李长青接到企业免费赠送的慰问物资,高兴地说道。
据了解,截至目前,社会帮扶已让寺上村12户脱贫户解决了各种燃眉之急。自从攀上中国社会扶贫网这门“好亲戚”后,驻村工作队的扶贫工作越干越顺手,贫困户的大小事儿也解决得更快了,脱贫致富的信心也更足了。
12月3日,驻马店市农业农村局副局长王玉红在遂平县有关人员陪同下深入石寨铺镇指导农村改厕工作。
12月4日,遂平县石寨铺镇综治办、司法所、执法大队联合石寨铺镇中学、石寨铺居委会、石寨铺电信所、邮政所、农商行等10余个机关单位组织人员在石寨铺镇政府、石寨铺居委会、石寨铺镇中学、石寨铺街道集市联合开展以深入学习宪法为主题的宣传活动。