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汝南县常兴镇:让政务服务热线成为民解忧“暖心线”

2020-12-07 09:32:52  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 张云浩 曾丹丹)家住汝南县常兴镇小亮寺村南组的村民赵老汉,至今提起为他解决困难的镇领导商昀,还是有说不完的感激之情,原来老人实际年龄已经70周岁了,但是前些年因为人口普查失误导致系统年龄只有66岁。

天有不测风云,原本号召计划生育只有一个儿子的老人承受了老年丧子的痛苦,再加上撇下的一个10岁孙女需要抚养,老人和老伴的生活更加雪上加霜。由于身份证信息和户口信息有出入,在申请享受“失独补助”时老人遇到了麻烦,无奈之下他拿起电话拨打了政务服务热线。

在接到政务服务热线反馈的问题后,常兴镇政府立即安排分管领导镇宣统委员商昀解决处理,商昀组织社保、计生、村委等工作人员召开现场办公会。随后,商昀带领工作人员实地走访老人家中情况,先后两次联系协调派出所为老人更正信息,三次向县民政局提交详细材料汇报说明情况。经过一个多月的努力,最终老人顺利申请享受“失独补助”。

谈到解决老人困难时,商昀说到,“群众利益无小事,作为一名党员干部我们要服务好每一名人民群众。”

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:汝南县,政务服务热线 责编:李静

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