驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 实习生 宋莹莹 通讯员 庞培培）每年的12月3日是“国际残疾人日”，旨在促进人们对残疾问题的理解和动员人们支持维护残疾人的尊严、权利和幸福。

特殊人群作为弱势群体，需要社会各界在生活的各个方面提供便利。驻马店西站作为驻马店市重要公共服务企业，从开通至今，始终致力于为乘客提供最佳的高品质服务，不断从软、硬件着手，特别是针对残障人士等特殊人群给予更多人性化关怀，推出了一系列暖心设施和温馨举措，先后在车站设立“党员先锋岗”“爱心服务台”，为驻马店市民的畅通出行保驾护航；推出电话“爱心预约”特色服务，协助特殊群体使用无障碍设施乘坐火车，享受全程无忧的爱心服务；从细微处提升西站服务水平；升级改造无障碍卫生间，定期检修维护无障碍垂直电梯、方便轮椅通行的宽闸机，让助残措施更贴心、服务更细心。这一项项有温度的举措，蕴涵了驻马店西站对特殊乘客的关爱，展现出了驻马店西站人性化、科学化、精细化、规范化的服务水平。

驻马店西站温馨提醒大家，无障碍设施是为了保证特定人群出行便利的特种设施，请一定不要随意使用和触碰。如有需要，请联系车站工作人员，将竭诚提供服务。另外，也请大家为身边行动不便的乘客朋友伸出援手，文明和谐出行环境需要大家共同努力。

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