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汝南县常兴镇召开“12345”政务服务热线工作推进会

2020-12-01 10:29:03  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 曾丹丹)11月30日,汝南县常兴镇召开“12345”政务服务热线工作推进会。常兴镇党委书记刘阳主持会议,班子成员、镇直各部门主要负责人、各村(居)支部书记以及政务服务热线工作人员参加会议。

会议传达了上级对“12345”政务服务热线平台工作的相关文件指示精神,并就该镇“12345”政务服务热线工作及政务服务等工作进行了安排部署。

据悉,今年来,该镇通过网站、政务新媒体对“12345”政务热线进行全方位多渠道宣传推广,加大政务热线公开力度,提高公众知晓率。为进一步提升行政效能,密切联系群众,切实受理公众的诉求和解决实际问题,该镇“12345”政务热线采取由镇政府负总责,各相关部门负责处理,镇党政办公室具体负责接收、回复、回访的机制进行管理。在接到上级交办要求后,第一时间汇报镇党委书记批示及时将交办件转给相关责任人处理,在规定的7个工作日内进行办结和回复,及时准确办理公众诉求。同时,及时做好回访群众,了解反映问题办理情况满意度,真正做到“事事有回音,件件有落实”。

截至目前,该镇共接收“12345”政务热线交办件208件,其中,已办结204件,正在办理4件,回访满意度达100%。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:常兴镇 政务服务热线 工作推进会 责编:王庆河

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