精品原创 > 正文

新蔡县人民医院:创新服务无止境 帮助患者解难题

2020-11-26 15:36:58  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 实习生 马彬 通讯员 沈琦)“前几天我7点多到医院就基本没有停车位,今天9点多居然还有车位,真是运气好。”昨日,定期开车到新蔡县人民医院就诊的王先生庆幸地和保安闲聊。“这哪是运气好,是因为医院职工把车都停外面了。”保安人员告诉他:“11月25日起,医院规定职工不能在院内停车了,将车位让给患者。”

据后台统计,近两个月,该院日最高门急诊量超过1950余人次,月平均出院患者3967余人次,院内仅汽车辆进出峰值达1200辆,医院内仅有400余个停车位,存在停车位少而车流量巨大之间的供需严重不平衡,特别是每周一,就诊患者增多,患者及家属们常常会为“一位难求”头痛。

优化院内停车场,设立院外停车场

院长常守海等领导班子积极与县交警大队沟通协商,县交警大队本着为人民服务的理念,积极谋划,对医院周边多条道路采取了多项优化措施,在医院南门东西路两侧、北大门外东西路两侧及新建内科大楼东,医院西门外,南北路两侧增设机动车及非机动车车位500余个。同时在医院北门增设即停即走区域和提示牌,方便前来就诊的患者及家属临时停靠。

优化院内停车区域,机动车及三轮车分区停放,最大限度利用院内停车区域,目前院内外车位已达近千个,有效解决就诊停车难题。

制定院内停车管理制度,鼓励职工上班绿色出行。为解决就诊高峰期医院出入口车辆排队拥堵问题,该院制定院内停车管理制度,在院区出入口设置固定岗,各停车场增设流动巡逻岗,安排专人引导指挥停车秩序,确保院内停车有序、出入口畅通,“生命救治通道”畅通无阻。

同时医院领导和各级干部率先垂范、身体力行,带头到院外停车,将院区最便利的停车位留给有需要的患者及家属,并鼓励大家上下班尽量采取步行、骑行共享单车或坐公交车等低碳出行方式,缓解停车压力。

移动餐车进病区,饮食健康有保障

随着冬季来临,室外气温骤减,加之雨雪天气导致路面湿滑,且患者以老年人居多,部分患者接受治疗后需要卧床休息,行走不便,自理能力相对较差的患者在打饭过程存在安全风险。

为此,该院制定出详细的送餐服务计划,每天早、中、晚均有专人负责送餐,降低了患者打饭过程中发生跌倒的风险,减少了疫情防控常态化期间的人群聚集,让患者更加安心、放心地在医院治疗和恢复,免去子女们的后顾之忧。为解决天气寒冷,患者家属带来的饭菜不保温的问题,该院还在各病区护士站配置有微波炉,24小时开放为加热饭菜提供方便。

一位患者家属介绍:“到医院食堂排队买饭,由于还要上下楼,很费时费力,而且还担心病人没有人照顾,尤其遇到雨雪天等恶劣天气,有时就直接在网上订一份外卖,虽然节省了时间,但常常担心外卖食品安全问题,现在好了,吃饭时间,食堂就会将热腾腾的饭菜送到病房,时间节省了,饮食健康更有保障。”

后续医院食堂不仅为患者和家属提供送餐服务,还计划专门为术后病人和特殊病人提供各种方便实惠、价格低廉的营养餐,同时该院还要求食堂改善膳食,让患者或家属在医院吃得方便、吃得满意。

从增设连廊、健身广场、休闲书吧、外挂电梯到加装电视、无障碍卫生间及干手设施,从成立患者体验中心、召开工休座谈会到实施患者满意度提升工程、推行优质护理服务,从提供爱心凉茶、增设饮水装置、吹风机、体重秤、志愿者服务到代寄快递、共享轮椅和充电器,从改造门诊大厅、增加候诊椅,到全院更新标识标牌导视系统,从增设缴费窗口、加派服务人员,到实现移动支付和缴费、报销一站式结算……

该院不断增设服务设施、美化医院环境及优化就诊流程,只让患者能切身感受到一个舒适、安全、温馨的就医体验,创新服务永无止境,新蔡县人民医院优质服务永远在路上。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:新蔡,人民医院,创新服务,患者,解难题 责编:刘天娇

相关阅读 换一换

  • 驻马店市中心医院在全国医师心电识图技能大赛驻马店站上勇夺桂冠

    近日,由市医学会脑心同治专业委员会、市医学会心电生理与起搏专业委员会和市心电专家小组共同主办的2020年“心动中国•稳心杯”全国医师心电识图技能大赛驻马店站决赛顺利举行。市卫健体委副主任段民夫,市中心医院副院长张志韧等领导出席开幕式并致辞。比赛邀请了河南省人民医院心电专家、河南省心电学会会长徐金义,市中心医院、市第一人民医院及市中医院等心电和心内科专家担任评委。驻马店市中心医院的两支参赛团队一举囊括2020年“心动中国•稳心杯”全国医师心电识图技能大赛驻马店站决赛的一、二等奖

  • 驻马店市中心医院在全市卒中医师溶栓谈话比赛获佳绩

    11月24日,由驻马店市医学会主办,驻马店市中心医院承办的全市卒中医师溶栓谈话比赛顺利举行。市卫健体委及各医疗机构负责人出席活动,全市各卒中中心、卒中救治单元医务人员及周边地市医院卒中团队观摩了比赛。市中心医院副院长冯云云出席活动并讲话。

  • 驻马店市中心医院输血科发现首例嵌合体血型

    近日,晏先生到驻马店市中心医院就诊,入院后常规血型检测发现他血型结果有些异常,血型卡显示该患者血型鉴定正定型出现了阳性与阴性并存的现象。当时做血型鉴定的驻马店市中心医院输血科副主任技师李燕琼在排除了其他干扰因素的情况下,反复进行了鉴定,结果依然是阳性阴性混合,多年的临床检验经验让她意识到这位患者的血型并非一般,通过血清学的实验方法并结合多年的临床经验,初步鉴定出晏先生血清学血型为ABO血型系统中B/O嵌合体血型,这在驻马店市中心医院属于首例。

  • 高新区科学大道第三小学开展“爱科学 勇创新”的主题课程

    近日,在高新区科学大道第三小学获批“教育部科学创新实验室”的背景下,为了进一步提升学生的科学素养和英语核心素养,学校迎来了本学期“爱科学,勇创新”的主题课程。

今日热点

孟勇:守护路上不停步 孟勇:守护路上不停步

精品原创

泌阳县人民检察院程军伟荣登“中国好人榜” 泌阳县人民检察院程军伟荣登“中国好人榜”

读图时代

地市直通车

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有