映象网讯(记者 黄向阳 实习生 冯占华 通讯员 焦艳华 王亚超 )“办税大厅的工作人员态度真好，多亏了他，我今天才能顺利地补齐资料，去车管所上了牌照。”家住西平县谭店乡何庄村委十组村民马先生说，“我家前一段买一辆新车，爱人白雪梅来办理了各项购置手续后把合格证、发票都放在档案袋里，结果一不小心弄丢了，也没法上牌了。”马先生和爱人白女士多次询问4S店，得知需要办理退税手续后重新缴税再上牌，至少需要15个工作日，而他又买好了后天外出打工的火车票。
9月12号一大早，马先生抱住试试看的心理，急匆匆来到办税服务大厅车辆购置税窗口说明了来意。窗口值班员巍立了解到情况后，积极协助他联系4S店，协商汽车经销商更换合格证、机动车统一销售发票，随后，魏立在金三“车辆购置税申报发票信息变更（补偿）”模块中为其更换新的电子版车辆购置税完税证明，有了这些东西，马先生、白女士一家人终于圆了“牌照梦”。
“税务局的服务态度好的没法说，办事效率真的太高了，困扰我多日的难题，一下子就给解决了。”第二天，白雪梅特让爱人马先生给税务服务大厅车购税窗口送来一封感谢信，寥寥数语，表达对西平县税务人点赞之情。
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