映象网讯(记者 王东红 通讯员 孙克峻 董永军)为营造更加和谐稳定的社会环境,近日,平舆县古槐街道结合街道工作实际,多措并举、扎实做好信访工作,不断提高信访服务水平和群众满意度。
明确工作目标,压实工作责任
古槐街道全面落实信访工作责任制,成立信访工作领导小组,与各社区签订目标责任书,明确信访工作目标,将信访工作纳入年度综合目标考核。
细化工作任务,强化网格管理
严格实行班子成员包社区、社区干部包组、组长包户的三级网格化管理。按照“分级负责、归口管理”原则,细化工作任务,责任明确到人,筑牢属地防线,密切关注信访动态,努力把矛盾纠纷消化在基层、解决在萌芽状态。
抓实信访值班,提升接待质量
街道严格落实信访接待室值班制度,每天两人值守,由街道党工委、办事处班子成员轮流带班,节假日不休息。办公场所显要位置张贴信访工作值班表,注明当天接访领导姓名、职务及联系方式。各社区信访接待由社区综治中心具体负责。
做好日常排查,消除信访隐患
充分发挥网格管理作用,将信访稳定纳入日常网格化排查范围。根据需要,全面摸排与重点摸排相结合,定期摸排与随机摸排相结合,准确掌握辖区群众思想动态,摸清矛盾纠纷点,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
加大信访宣传,推进法治信访
通过悬挂宣传横幅,发放宣传单、宣传手册,设立咨询台,播放宣传音频,举办普法讲座,微信群、QQ群发送等多种途径与方式普及相关信访法律法规。向群众公示来访须知、领导接访时间、依法信访程序。将依法信访理念宣传到基层,为信访工作的制度化、规范化、法制化建设奠定坚实的基础。
构建联动机制,规范信访秩序
为彻底解决信访矛盾纠纷,将信访问题标本兼治,推动依法治国建设,街道逐步构建信访、公安、司法、综治等多部门协调联动机制,不断推动信访工作由单一组织协调向整体联动转变,把法治理念贯穿信访工作全过程。对蓄意寻衅滋事、扰乱社会治安的行为坚决依法打击,依法规范信访秩序,全力维护和谐稳定。
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