映象网讯（记者 黄向阳 实习生 马彬 通讯员 王志坤 张国华）“需要什么资料、什么时间要办理什么手续都讲得很清楚，办好后，如果我不方便领取，还可以送到我家。”近日，在新蔡县棠村镇便民服务中心前来办事的群众说，“这下方便多了，就不用像以前一样，没带资料要跑一次，手续没办对要跑一次，来拿办好的证件还要跑一次。现在真省了不少事儿。”
棠村社保所进驻到便民服务中心工作后，每天坚持早到办公室，打开门开始打扫卫生，做好充分准备，开始一天的工作。社保窗口工作人员每天面带笑容，搞好热情服务，对每一位来办事群众笑脸相送，耐心细致讲解政策，让群众满意。“设立窗口单位代表政府形象，一定要保持良好的环境和秩序，作为政府服务人员，更是要端正态度、提高觉悟，认真办事，服务群众。”棠村社保所所长张国华表示。
便民服务大厅体现的是“便民”，服务对象大多为老年群体。老年群体共同的特点是文化水平不高、记忆力不好甚至听力不太好，他们可能经常走错地方，反复询问同一个问题或是听不清楚而要求大声并多说几遍。此时，办事人员需要更多的耐心给群众讲解相关政策，让群众办事不再“跑断腿”，真正地感受到政府部门的温度。
据了解，为了更好地开展窗口工作，提升服务质量，同时增加部门间的经验交流，互勉共进。近年来，棠村镇不断加大资金投入，加强便民服务中心规范化建设，制度完善各项规章制度，加大培训力度，提升窗口单位工作人员业务能力和服务水平，让便民服务更“便民。”
（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699）
相关阅读 换一换
-
收官大挑战！蓝羽、容祖儿、张蓝心、牛骏峰与你相约山西繁峙县、代县
10月10日晚，CCTV-6电影频道联合中国体育彩票推出的脱贫攻坚主题公益纪实节目《温暖有光放映队》即将迎来收官之作。在队长蓝羽的带领下
-
新蔡县佛阁寺镇加强农业技术培训助推高质量小麦生产
按照“秸秆还田必须深耕，旋耕必须耙实”的要求，秋收腾茬后及早整地，确保整地质量，秸秆还田的地块，要做到秸秆充分粉碎，增加耕翻深度，耕透耙匀，耙耱压实。
-
新蔡县实验中学举行开学表彰大会
沐浴晨光，充满了新学年的希望；再起秋风，吹拂着青春的面庞。近日，新蔡县今是学区实验中学小学部、初中部、高中部共7000多名师生齐聚学校篮球场，举行庄严且盛大的2020-2021学年度开学表彰大会。
-
新蔡县弥陀寺乡扎实做好“双节”期间安全稳定排查工作
连日来，为使全乡人民度过欢乐祥和的中秋国庆，新蔡县弥陀寺乡强化学校、超市及企业安全生产主体责任的落实，有效预防和减少生产安全事故，扎实做好“双节”期间安全稳定排查工作。
-
新蔡县弥陀寺乡纪委深化“三转”聚焦执纪监督问责
为进一步深化“三转”，找准职责定位，近日，新蔡县弥陀寺乡严格按照县纪委监委的要求，再次对纪检监察工作进行调整和安排，确保监督执纪全覆盖。
-
新蔡县李桥回族镇召开“双节”期间廉政提醒会
近日，为进一步巩固拓展落实中央八项规定精神成果，严防“四风”问题反弹回潮，新蔡县李桥镇召开2020年中秋、国庆“双节”期间廉政提醒会。李桥镇全体班子成员、机关全体干部、各所站长及驻村第一书记及工作队员参加会议。
-
新蔡县棠村镇团委开展“秸秆禁烧”环保宣传活动
为做好秋季秸秆禁烧工作，保护大气环境，连日来，新蔡县棠村镇团委按照镇党委、政府的工作要求，积极引导团员干部参与全镇秸秆禁烧工作，采取多种形式宣传秸秆禁烧。
-
新蔡县涧头乡程庄村党支部组织开展“崇尚英雄 缅怀先烈”主题党日活动
为深切缅怀为党和人民事业光荣捐躯的革命烈士，继承先烈遗志，弘扬爱国精神，近日，新蔡县涧头乡程庄村党支部组织开展“崇尚英雄 缅怀先烈”主题党日活动。涧头乡党委副书记、乡长张艳华，程庄村驻村第一书记马玲以及程庄村30余名党员参加此次活动。
-
汝南县商务局开展“双节”廉政集体谈话活动
近日，汝南县商务局召开2020年中秋、国庆“双节”集体廉政谈话会，局机关和直属二级机构全体干部职工40多人参加了会议。
-
获嘉县生态环境局：“双节”期间抓好环保不放松
国庆喜庆日，中秋团圆节。八月十五丹桂飘香，当人们热闹同庆“双节”的时候，为有效防范环境安全事故发生，获嘉县生态环境局高度重视，提前统筹部署，做好预防和应对处置工作，确保度过一个欢乐、祥和、平安的节日。
