映象网讯（记者 黄向阳 实习生 冯占华 通讯员 陈富立）西平县芦庙乡高度重视化解当前扶贫领域信访问题，采取抓源头预防、抓机制落实、抓联合化解等措施，取得了良好的社会效果，深受群众的好评。
注重抓好源头预防。该乡切实加强脱贫攻坚政策宣传，利用群众赶大集的时机集中开展宣传活动，量化细化宣传内容，面对面耐心讲解政策条款。他们在乡政府信访大厅设置信访须知，在全乡12个行政村设立信访咨询处，引导群众正确行使信访权利和义务。各村党员干部向前来咨询的群众耐心引导，规范工作流程，切实按照上级要求做好扶贫领域各项工作。
切实抓好机制落实。该乡还制定了信访值班制度，确保每一个工作日都有值班人员在信访窗口接访。同时要求乡党政领导干部定期到所包村群众家里走访，及时了解群众所需所求和思想状况，变群众上访为领导下访。实行驻村干部“四包一”包案制度，要求谁驻村，谁协调，谁负责解决。坚持定期例会反馈制度，做到职责明确，督办到位，掌握动态处理情况，做到及时反馈通报。
集中抓好联合化解。该乡党委、政府对涉及专业领域的扶贫信访问题，由包案领导牵头成立调查处理专职办公室，联合司法、国土、财政、民政等部门，针对具体问题，共同发力，妥善化解。该乡党委、政府牢固树立“群众利益无小事”的责任意识，强化责任担当，全面掌握扶贫领域信访态势，切实解决群众反映的热点焦点问题，为打赢脱贫攻坚收官战提供良好的社会环境。
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