映象网讯（记者 黄向阳 实习生 宋莹莹 通讯员 李宏宇 陈建政）“家里最近总是跳闸，我就在微信群里随口一说，没想到你们这么快就来了。”9月8日，家住河南省正阳县慎水乡村民张大姐看着身穿红马甲上门服务的电力员工，在惊诧之余感激之情溢于言表。这是国网正阳县供电公司开展“党建+网格化服务”工作的一个缩影。
今年以来，国网正阳县供电公司党委深入贯彻落实以客户为中心的工作理念，牢固树立服务意识，把提质增效专项行动作为党建工作紧密融入中心、提升价值创造力、增强凝聚力和战斗力的主战场，聚焦“党建+服务”，围绕“转作风、解难题、促提升”活动，将党建责任网格化，形成“党委布局、支部布阵、党员落实”三层责任网格。选拔聘用业务骨干中的优秀党员作为网格负责人，对每一网格实施动态、全方位管理，不断完善服务制度，创新服务方式，细化服务内容，实现一个网格“一网全责、一专多能、一站服务、一次就好。”
同时，该公司按照“把难题交给支部、把重任交给党员”的要求，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，组织基层党支部在供电区域内定期开展进社区、进农户、进企业等活动，将营业厅延伸到客户身边，将服务网格延伸至客户“家门口”，切实保障用户反映的各类用电问题都能得到及时回复和解决，真正做到“关键时刻有党员、细微之处见党员”，将服务需求在网内解决，服务隐患在网内消除。
截至8月份，投诉数量同比降低85.53%，营销各项指标全面提升，贴心周到、“零距离”的服务，更获得广大用电客户的一致好评。
此外，该公司党委还把支部联动、支部共建、党员责任区和党员示范岗作为提供优质服务的重要载体，围绕优质服务水平提升，组织开展政治服务、营销服务、志愿者服务以及24小时急修服务等四大类服务内容，激励广大党员干部职工争先创优、担当作为，争当生产经营的能手、创新创业的模范、提高效益的标兵、服务群众的先锋。
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