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西平农商银行二郎支行:奔波200公里 情暖“ICU”

2020-07-21 16:01:55  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 实习生 冯占华 通讯员 朱建伟 郭瑞)“真是太谢谢你们了,这么快解决了我们的难题。”“不客气,让您满意就行”。

这是西平农商银行二郎支行的营业厅内传出来的一段对话。

7月18日上午,一名年轻的客户背着包满面愁容的在西平农商银行二郎支行营业厅徘徊。经询问得知,女孩的父亲突发疾病,目前昏迷不醒,现正在郑州第三人民医院接受治疗。ICU病房每日花费颇大,手里的现钱在每天的消耗下已所剩无几。

“这个存折里是俺爸给我存的彩礼钱,我想把这笔钱取出来给他治病,但密码只有我爸自己知道,可他还在昏迷中。”

“您别急,我们会以最快的速度帮您解决”。大堂经理意识到这笔款的重要性,随即向支行行长赵子锃汇报,赵子锃一边安慰客户,一边安排员工齐亚丽向省联社授权中心咨询该笔业务的办理需要提交的各类证明材料。

在客户回去准备材料的同时,行长赵子锃带领会计和2名员工也随时做好了上门服务的准备,大到各种纸质证明材料,小到口罩、笔和印泥。

当天下午,随客户来到了郑州三院,并送上该支行的祝福和慰问品。由于ICU病房规定不得随意进入,即便是看望也只能是在每天规定的时间内,无奈只有与ICU医护人员协商,当得知他们并不是病人家属,而是农商银行职员,从近200公里外的西平县赶来,专程为这一特殊病人客户办理取款手续时,感动了所有在场病人家属,最终实现了这次在ICU病房与一位特殊病人客户难得的“会面”,并成功地帮助客户办理了该笔“特殊”业务,整个ICU病房充盈着“爱”的温馨。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:西平,情暖,ICU 责编:刘天娇hnr

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