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巨额水费谁买单？恒大名都业主真懵圈！

2019-12-29 09:55:54 来源：映象网

映象网驻马店讯（映象网记者）未入住的业主，水表显示用水量已达560吨且欠费1400多元，更有未入住就用水量达1400余吨欠费3800多元水费；也有刚入住不到一个月的业主就欠了400多元水费，刚入住几个月的业主700多吨欠费2100多元，有的业主一年用水量达1000多吨，欠费近3000元……成百上千吨的用水，从何而来？

驻马店恒大名都小区

新房未入住产生的巨额水费到底谁来承担？近日，“巨额”水费成了驻马店市恒大名都小区业主们忧心的谈论话题。

12月18日，驻马店市恒大名都小区多名业主向映象网“大象陪办”栏目新闻热线180 0371 9699求助，希望能尽快查清产生“巨额”水费的原因：“我们业主找物业，物业推给自来水公司，自来水公司又说水表没有问题。现在小区已经有200多户因水费问题被停水了，我们业主的生活该咋办？”

蹊跷

业主一年用水超千吨未入驻已产生水费

恒大名都小区3号楼业主刘先生告诉记者，房子是去年（2018年）4月30号交付的，因为买的是精装修的房子，买完家具，5月份就入住了，刘先生给记者看了他家的水费明细，到2019年7月份，他家一年多的时间他家的用水量达1060吨，欠费2720.6元。

刘先生说，交房的时候并没有留意水表的初始度数，今年（2019年）5月，水表才有第一次用水数据，刘先生家水费通知单的数据显示，2019年5月至7月用水量是22吨，应收欠费为71.9元。12月16日，记者跟随刘先生查看了刘先生家的水表走数，显示是1108吨。也就是说从7月到12月份刘先生家用了58吨水。

“这么算来，从水厂给出第一次数据后，2019年5月份到现在（12月份）我家共计用了80吨水”，刘先生认为这个数据是比较符合实际用水量的，他表示出现巨额水费时就把这个问题同小区物业和水厂反映了，一直没有解决，双方当事部门都表示没有问题，现在水厂强制关水，家里已停水几天了。

恒大名都小区业主用水欠费明细

该小区2号楼2单元的业主李女士告诉记者，她家的房子至今也无人入住，家里水表却走了1477吨，“交房时也都按照规定预交了50元水费，仍欠费达3800多元，通知单发出来后，邻居们在群里笑我家是不是开了洗车场”。李女士无奈的苦笑着说。

李女士给记者发来一张自己家的水费明细单，上面显示2019年5月份前用水量1397吨费用为3632.2元，5月至7月用水量是80吨费用是260.5元。截止12月18日李女士家水表实际走数为1482吨，也就是说7月至12月份四个月用水量是8吨。

映象网记者通过调查走访发现，恒大名都小区产生巨额水费的现象不在少数，而产生费用的时间大都是2019年5月份前，这期间并没有给出具体每个月的具体用水数据。有的业主至今没有入住，但已经产生了巨额水费。

质疑

因住房漏水多次返修维修结束水表走数正常

同样是该小区3号楼的住户宋女士，今年（2019年）3月29号刚入住，而看到水费催费通知单上欠费2100多元的数字，她也懵了。

宋女士告诉记者，恒大名都小区都是精装房交房，地板、墙面、厨房、卫生间都是开发商做好的，交房的时曾发现卫生间漏水现象，她就把钥匙交给物业托管维修过了。入住以后楼下业主又反映过她家卫生间还有漏水，就这样中间修了好几次，直到今年7月份才修好。

宋女士给算了一笔账，通知单显示2019年5月份前用水量达534吨，5月份到7月份用水量达123吨，7月份到11月份用水量64吨。“从水表走的数据来看，维修好以后数据显示平均下来是一个月16吨左右的用水量，这才是正常的居民家庭用水量，这可以说明之前数据不正常完全是因为漏水所致，”宋女士表示自己买的是精装房，漏水是因为开发商的施工问题，由此产生的水费不该自己承担。

恒大名都小区业主用水欠费明细

而同样是3号楼的业主于先生告诉记者，他的房子至今还没有入住，就莫名其妙地欠水费400余元。“我家这水费多半是因为漏水产生的！”，于先生告诉记者交房后，发现卫生间坐便漏水，马上找物业报修，有报修记录，管家说已与公司反映，看公司怎么解决，但至今没有消息。”

调查

小区200多户业主被停水水表缺失初始用量数据

恒大名都小区物业服务中心经理肖玉柱告诉记者，小区的水表是由自来水公司统一安的装，交房前一周左右通水。“我们从今年9月份就陆续收到小区业主反映水费问题，有的几百吨，有的上千吨，小区有十几户超过了上千吨的用水量，这么多的水费肯定是不正常的”。

恒大名都物业服务中心

肖经理告诉记者，该小区10号楼1单元的一住户也未入住，连家具都没有搬进去，可水表显示已经走了560吨的用水量。肖玉柱坦言物业也曾经联系过自来水公司，自来水公司人员过来后说水表正常，以水表实际走数为准收费。

“自来水公司坚称初装水表时的数据为0，因为物业当初也没有留下水表的初始数据，所以就造成了现在的尴尬局面。我们小区200多户因水费问题被停了水，连我们物业的供需用水也被停了，如今我们也没有好的办法，只能和自来水公司慢慢协商。”肖经理说。

自来水公司称水表没有问题按“阶梯式”计价收费

12月18日上午，驻马店中业水务公司客服部陈艳霞告诉记者，关于恒大名都小区反映的用水量异常的问题，之前也有业主反映过，已经解决过一批。她表示，如果按照一个四口之家计算的话，每个月大约用水十几吨左右，像恒大名都小区的这个用水量确实不是正常用水范围。

“像这种产生大额用水的原因，一般自来水公司会排查水表问题和漏水问题，不过恒大名都小区是精装房，不排除是装修期间用水产生的水费”。陈艳霞说，“如果排查水表没有问题，自来水公司会按照水表实际走数收费。目前自来水公司采用的是阶梯计价收费方式，起步数据为3.3元/吨，但该小区2019年5月份前的水费仍按之前2.6元/吨计费的。