映象网驻马店讯（记者 杨晓 实习生 冯占华 通讯员 谢小格）西平县社会医疗保险中心为认真贯彻落实《西平县人民政府办公室关于印发加快政务服务体系创新确保一次办妥实施方案的通知》精神，推行行政审批“365服务模式”的要求，精心筹备安排，着力打造优质高效便民快捷医保“365服务模式”，切实解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”问题。
召开班子会议，学习文件精神，统一思想认识，提高医保“365服务模式”的政治站位，讨论制定实施方案。认真细致梳理医保服务大厅各窗口的服务事项和程序，制定出详细规范的服务办理流程。研究商定参加医保“365服务模式”人员，挑选出10名单位业务骨干和原服务大厅工作人员作为参与医保“365服务模式”节假日值班人员。对参与医保“365服务模式”节假日的人员全员进行服务大厅业务办理事项、办事流程、文明礼貌用语和礼仪等培训，为做好医保“365服务模式”提高服务质量奠定了坚实的基础。科学合理安排节假日值班人员搭配，做到每班都有一个服务大厅熟练窗口服务的同志，便于做好传帮带，提高节假日医保服务的质量效率和群众满意度。认真组织实施医保“365服务模式”节假日值班工作，实行单位领导班子成员带班直接到服务窗口服务群众办理业务。
西平县医保“365服务模式”实施一个半月来，收到了良好效果，得到了前来办事群众的高度赞誉。
（映象网驻马店频道新闻热线：0396--3599908，传稿邮箱yxwzmdpd@163.com。）
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